Un savoir-faire riche, mais invisible

Partout sur le continent, des artisans, entrepreneurs responsables et producteurs locaux créent des produits écologiques, durables et faits main. Le problème n'est pas la qualité : c'est l'accès au marché. Sans vitrine digitale, sans maîtrise des outils de vente en ligne, sans accès aux grandes plateformes internationales, ce savoir-faire reste cantonné à des circuits locaux, souvent peu rémunérateurs.

Iley'com : une marketplace, mais pas seulement

C'est ce constat qui a poussé Marwa Moula à cofonder Ileycom, une plateforme sociale et omnicanale basée en Tunisie, pensée pour l'ensemble du continent africain.

Concrètement, Iley'com permet aux artisans de :

• Créer une boutique digitale en quelques clics
• Accéder à des canaux de vente internationaux (Etsy, Amazon…) via une interface unique, sans avoir à gérer chaque plateforme séparément
• Se former et être accompagnés dans leur digitalisation : gestion de boutique, paiement, logistique

C'est là toute la force du modèle : Iley'com ne se contente pas d'être une place de marché, elle combine marketplace, formation et logistique pour lever les vraies barrières à l'entrée que rencontrent les artisans sur les marchés à forte exigence technologique. L'accès simplifié aux canaux internationaux via un guichet unique agit comme un véritable différenciateur et l'accompagnement continu est ce qui permet une adoption durable du digital, plutôt qu'un simple essai sans lendemain.

La traction

Iley'com, c'est déjà plus de 400 vendeurs embarqués sur la plateforme, avec une intégration active aux canaux de vente internationaux.

Pour piloter sa croissance, l'équipe suit de près une série d'indicateurs clés : le nombre d'artisans actifs, le volume de ventes et de commandes, les revenus générés pour les vendeurs, le taux de rétention et de fidélisation, ainsi que le taux de conversion des visiteurs en acheteurs.

Au-delà des chiffres, Iley'com porte une mission d'économie sociale et solidaire :

• Valorisation des savoir-faire locaux
• Meilleure rémunération pour les artisans
• Diversification des débouchés, entre marchés local et international
• Soutien concret à une économie plus inclusive

Pourquoi ça compte

Le modèle hybride d'Iley'com (marketplace + accompagnement) illustre une réalité clé des marchés africains à forte barrière technologique : la technologie seule ne suffit pas. C'est l'accompagnement humain qui transforme un outil en usage durable, et c'est précisément ce pari qu'Iley'com est en train de gagner, artisan après artisan.

Chez Digital Africa, nous soutenons les entrepreneurs qui construisent des ponts entre les talents africains et les marchés mondiaux. Iley'com en est une illustration concrète.